觀察 | 在線旅游企業參與扶貧的路徑分析

溫室里的農婦 2020-08-31 08:38:20

網絡扶貧新思路:助力挖掘、推廣貧困地區旅游資源


我國的集中連片特困地區、貧困縣主要分布在國家生態功能區內,其中,近300個縣屬于國家主體功能區的限制開發縣。一方面,這些貧困地區的自然環境限制當地產業的發展,較為閉塞的交通條件也不利于與外界的溝通與交流,是造成貧困的主要原因之一;另一方面,這些地方良好的生態環境,特色鮮明的好山好水好風光,又成為當地吸引外界游客和投資、帶動當地經濟發展的引擎動力。據統計,我國現有的1392個5A和4A級旅游風景名勝區中,60%以上分布在中西部地區,70%以上的景區周邊集中分布著大量的原生態的貧困村。全國12.8萬個建檔立卡貧困村中,約1/3具備發展旅游產業的潛力和條件,其中約一半的貧困人口可以通過參與旅游相關產業發展實現脫貧致富。


對這些貧困地區來說,旅游是最方便高效的扶貧和富民方式之一。但是,貧困地區閉塞的信息渠道一定程度上阻礙了當地旅游產業發展互聯網旅游+精準扶貧可以有效破解這一難題。以去哪兒網為代表的在線旅游企業,充分利用自身旅游專業視角和技術平臺優勢,幫助貧困地區結合自身特點,科學規劃旅游產品和服務,制定有效推廣宣傳方案,加大線上引流力度,培育“互聯網+旅游”產業發展模式。同時,還可以配合引導新媒體開展網上巡禮和巡展活動,加大貧困地區旅游景點和特色旅游線路的公益宣傳力度,,集中推介貧困地區特色農產品、手工藝品和名勝產品等方式,發揮互聯網的合力,共同促進貧困地區旅游業發展。



2016年1月-11月,“互聯網+旅游+扶貧”傳播熱度


例如,去哪兒網在公司黨委的領導支持下,于2016年開展了“精準扶貧·旅游富民”全國公益行活動,拉動所到的貧困地區旅游業發展?;顒舆^程中,黨委協調去哪兒網各業務部門,對口支援貧困地區的景點開發上線、旅游線路策劃、周邊服務提升、酒店民宿標準化建設、專業人才培訓等,從旅游業相關各方面提升地區整體旅游服務水平,豐富旅游產品形態,促進旅游業發展;黨委還邀請去哪兒網攻略頻道“聰明旅行家”同行,一方面以專家級游客的視角,對貧困地區的客棧、農家樂等項目進行一對一指導,幫助經營農戶進行提質升級,另一方面撰寫優質攻略在去哪兒網攻略頻道首頁展示,免費為當地推介引流;黨委同時借助網絡媒體和新媒體宣傳平臺,以活動為載體,加強對當地旅游資源的宣傳推廣力度,提高地方旅游的認知度。



“去哪兒網+扶貧”新聞曝光量(人民網輿情監測室統計數據)


由此可見,在線旅游企業可以結合自身業務板塊特點,開展形式多樣的網絡扶貧工作,扶貧措施更加靈活,也更有針對性,更能對當地旅游業發展發揮積極作用,以旅游帶動精準扶貧。


扶貧先扶智:提升貧困人口旅游行業服務技能


隨著信息技術迅速發展,特別是從互聯網到移動互聯網,創造了跨時空的生活、工作和學習方式,知識獲取更加靈活和多樣化,知識傳遞成本有效降低。在線旅游企業正是利用移動互聯時代知識獲取的便利,為貧困地區更有效地提供旅游資源開發與服務技能的培訓,讓貧困地區的群眾從“想發展旅游”變為“會發展旅游”,實現“腦袋脫貧”。


“在線旅游企業+在線教育+貧困地區網絡應用能力建設”為貧困地區旅游人才培養開辟了新路徑,提供了新模式,在扶貧先扶智方面進行了有益的探索,具備可持續性推廣的現實意義。



2016年在線旅游企業參與扶貧的類型分布


2016年1月,來自湖北鄉村旅游電商聯盟的五家成員單位——村游網、攜程網、途牛網、京東到家和華農“耕讀公社”的相關負責人來到英山縣“富民講堂”,宣講“旅游+互聯網+扶貧”主題,同時通過互聯網向貧困地區傳播旅游資源開發相關知識,讓旅游扶貧搭上互聯網發展的順風車,幫助旅游業相關經營者通過網絡平臺售賣旅游產品,實現鄉村旅游產品 線上線下一體化營銷,助推鄉村旅游發展,實現在線旅游精準扶貧任務。


創新驅動發展:技術創新精準推動脫貧致富


除了豐富的旅游行業經驗,暢通的推介渠道以及專業的旅游人才培訓外,在線旅游企業領先的技術創新水平也是助力精準扶貧的有效手段。通過研究旅游行業大數據分析技術、智慧旅游統計分析技術等,提高數據分析應用水平,可以有效提高扶貧脫貧工作精準度,讓扶貧脫貧工作變得更加透明、高效、精準和全面。


在線旅游企業精準扶貧重點事件



去哪兒網(趣拿)黨委開展的“精準扶貧 旅游富民”公益項目,充分發揮互聯網企業技術優勢,以大數據手段為支撐,以技術和產品創新為產出,幫助貧困地區挖掘旅游潛力,開發旅游資源,智慧管理旅游業發展。通過對貧困地區景區、線路、酒店等產品歷史數據進行統計分析,可以精準鎖定旅游產業以往的制約因素,再結合對市場趨勢的預測,為旅游業主管部門和相關經營者提出提質增效升級的意見建議,為當地旅游資源分配與戰略制定提供協助。另外通過智慧旅游管理系統,還可以在景區游客導流、客源地營銷分析、自然災害預警等方面提供決策支撐。



去哪兒網實時大數據可視化分析


當旅游變得更聰明、更智慧,就會吸引更多游客,貧困地區的農戶就有更多創業和就業機會,能夠更快更好地脫貧致富,最終形成精準定位、精準規劃、精準宣傳和精準幫扶“四位一體”的精準扶貧脫貧工作機制。


作者人民網新媒體智庫高級研究員劉鵬飛,見習助理研究員周圓 張紓舒


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來源|人民網新媒體智庫新策論微信公號

編輯|朱玉萍 主編|劉鵬飛

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